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An der Sauberkeit im Hotel gibt es grundsätzlich nichts zu meckern. Ich hatte zuerst einfach "Pech" und bekam ein Zummer in einem Nebengebäude, das schlicht und einfach schmutzig war. Auf dem Boden war Holzstaub und ich konnte dort den Initialen meines Lieblings-Fußballvereins reinmalen. Überhaupt war dieser Gebäudekomplex hinter dem zweiten Pool nicht wirklich "schön".
Ich bin zwar nicht der "Mecker-Bolzen" und es braucht lange, bis ich mal reklamiere, aber bei "Sauberkeit" hört bei mir der Spaß auf. Entsprechend bin ich zur Rezeption getigert und habe ein wenig im normalen Ton "geschimpft". wie sich das gehört. Den Mitarbeitern dort schien mein Sauberkeits-Problem verständlich und peinlich - man bat mich, eine Nacht durchzuhalten und versprach mir für den nächsten Morgen sofort ein anderes und schöneres Zimmer. Das war aus meiner Sicht absolut okay - am nächsten Tag zog ich in ein benachbartes Gebäude, bekam ein prima Zimmer im 5. Stock, hatte sogar etwas Meerblick und danach war al

gut gepflegter Zustand, Schönheitsreparaturen sind an einigen Stellen notwendig, machen aber das Gesamtbild nicht schlecht. Ein angenehmes Hotel

Ein Lob an die Hotelleitung,es gab keinen Bereich der irgendeine Beanstandung zuließ.

Was soll ich sagen ? Ich bin seit einigen Tagen wieder zu Hause und vom Service im "Saray Regency" wirklich immer noch sehr beeindruckt. Natürlich werden die Mitarbeiter entsprechend geschult und gedrillt, aber man bekommt einfach den Eindruck, dass wirklich jeder Gast "WILLKOMMEN" ist. Jeder bekommt immer einen "Augenblick" oder ein "Lächeln" geschenkt - und den meisten merkt man nicht an, dass es natürlich irgendwo geschauspielert ist. Es ist einfach eine Herzlichkeit spürbar, die in Hotels dieser Größes ihresgleichen sucht.
Ich könnte jetzt einige Beispiele für den Umgang mit "Beschwerden" oder mit "Feedback" nennen, aber ich will es auf einen Punkt beschränken: Vor der Rezeption liegt ein Gästebuch. Die Besucher sind angehalten, sich dort zumindest bei der Abreise zu verewigen und deutlich zu machen, was ihnen gut oder weniger gut gefallen hat. Zudem gibt es natürlich auch den berühmten "Fragebogen" bei der Abreise. Beides wird täglich sehr oft von zuständigen Mitarbeitern gecheck

Sehr freundlich und hilfsbereit. In allen Bereichen.

überaus freundlich, hilfsbereit, mehrsprachig !!

Absolut in Ordnung ! Jeder Cent ist dort hervorragend angelegt und die Preise sind wirklich für die erbrachten Leistungen ausgesprochen fair !

Einfach nur sehr gut.

Hier kann ich mich kurz fassen: Das "Saray" ist auch aufgrund des Essens ausgesprochen empfehlenswert und wird auch diese Qualität hoffentlich auf diesem Level halten. Ich war eine Woche da. Das Essen war abwechslungsreich und einfach lecker.
Höchstens beim Frühstück würde ich vielleicht kleine Abzüge machen, wenn ich das wollte...der Kaffee ist gewöhnungsbedürftig und die Marmeladen sind sogar MIR etwas zu süss. Aber ich weigere mich, deswegen irgendwie hier über einen Minuspunkt nachzudenken, denn man gibt sich wirklich so viel Mühe rund ums Essen im "Saray", dass ich auch das sehr gerne anerkenne.
Küchenstil ist ein Mix aus "deutsch" und "türkisch", würde ich sagen. Probiert einfach so viel Ihr könnt - seid aber vorsichtig bei der Fülle der Nachtische...;-)

Sehr abwechslungsreich, hat uns super gefallen.

was wir dort an abwechslungsreichem Essen erleben durften, immer frisch zubereitet,hat uns super gefallen

Zu den Zimmer-Einzelheiten: Flachbildschirm an der Wand, Balkon (mal größer - mal kleiner), grundsätzlich sauber, modern eingerichtet, Badezimmer unterschiedlich - die einen etwas moderner, die anderen haben eben keine ebenerdige Duschkabine mit Dusche in der Decke....Safe gibt es, Klimaanlage auch in allen Zimmern....also, insgesamt alles okay und wegen des Sauberkeits-Problems zu Beginn (das DARF einfach SO nicht passieren und würde bei anderen Urlaubern zu heftigen Wirbelstürmen führen) gibt es eine ZWEI.

Sauber und gepflegt.

wir hatten als Paar ein 3-Bettzimmer bekommen, dieses war sehr geräumig, allerdings der Balkon ( nie benutzt ) wäre für 3 Personen zu klein gewesen. Der Reinigungsservice war sehr gut

Es gibt zwei Pools - einen mit Animation und einen ruhigeren Pool. Größe ist ausreichend, Wasser ist sauber. Nichts zu meckern !!! Zudem gibt es noch einen kleinen Pool mit Rutschen für Kinder.

Sauber!

ansprechende Größe und sehr sauber

Wer Sport, Unterhaltung und Pool sucht, wird mehr als fündig. Die Animation ist gut, bemüht und nett - MIR manchmal etwas zu aufdringlich und zu laut. Es gibt aber einen zweiten Pool - wer also seine Ruhe haben will, nutzt den, legt sich in die Sonne und vergisst nervige Animateure...zwinker.
Also: Freizeitangebote gibt es satt, Kinderclub ist wie überall (von "Veo Veo" bis zum "Musicman" habe ich wieder alle Texte täglich um die Ohren gehauen bekommen und kenne sie jetzt wieder bis zur Auffrischung beim nächsten Urlaub) - ich frage mich manchmal, wie die Mädels des "Kinderclubs" das nervlich aushalten, wenn ICH dem komischen "Veo Veo" schon nach 5 Tagen am liebsten den Hals abgedreht hätte. Aber, das Konzept kommt seit gefühlten 25 Jahren offenbar an und auch im "Saray" gibt es da leider keine Ausnahme. Die Kinder haben ihren Spaß, ob ihnen nicht auch mal etwas Abwechslung bei der Kinder-Disco gefallen würde, können sie nur selber beantworten. Jedenfalls machen die Kinder-Animateure

Freundlich, sehenswert, gut organisiert

Der glänzende Service in allen Bereichen

"Veo Veo"... ;-)